Returpolicy

Xorvalenvexralor strävar efter att du alltid ska vara nöjd med våra tjänster inom inomhuslandskapsarkitektur och växtuthyrning. Nedan beskriver vi dina möjligheter att avsluta tjänster och lämna tillbaka hyrda växter och utrustning.

Avsluta växtuthyrning

Alla löpande hyresavtal kan avslutas med en månads skriftlig uppsägningstid. Längre avtal (6 eller 12 månader) har specifika avslutningsvillkor som framgår av respektive avtalshandling. Uppsägning ska ske skriftligen till Xorvalenvexralor.

Återlämning av växter och utrustning

Vid avtalets upphörande hämtar Xorvalenvexralor alla hyrda växter, krukor och annan utrustning på en överenskommen tid. Vi tar hand om transport och omplacering – du behöver inte ordna frakt.

Scenario	Returprocess	Kostnad
Avslut av månadsavtal	Skriftlig uppsägning, upphämtning av oss	Ingen extra kostnad
Avslut av längre avtal i förtid	Kontakta oss för överenskommelse	Kan tillkomma
Skadad utrustning	Dokumentera och kontakta oss	Utreds individuellt
Felaktig leverans	Kontakta oss inom 48 timmar	Ingen kostnad

Konsulttjänster och engångstjänster

Designkonsultationer och enstaka skötselbesök som bokats och utförts återbetalas normalt inte. Om en tjänst inte utförts enligt avtal på grund av fel från vår sida åtar vi oss att utföra om tjänsten utan extra kostnad, eller vid önskemål återbetala avgiften.

Växtgaranti

Om en växt försämras trots att kunden följt de instruktioner som Xorvalenvexralor givit, ersätts växten utan kostnad. Garanti gäller inte om skadan beror på bristande ventilation, extrema temperaturer, direkt exponering för kemikalier eller annan yttre påverkan utanför vår kontroll.

Kontakta oss vid frågor

Har du frågor om retur, avslutning av avtal eller ersättningsanspråk? Kontakta Xorvalenvexralor på telefon +46700213448 eller via formuläret på kontaktsidan. Vi svarar inom en arbetsdag.